Власти в области финансов приняли нормативные акты, которые регулируют отношения между банками и частными лицами (клиентами), включая права клиентов в банках, такие как прозрачность взаимоотношений между сторонами. Поэтому требуется соглашение и подписание условий и положений, касающихся продукта или политики банка, прежде чем их получить. Относительно кредитных карт, документ устанавливает определение карты, ее источник и держателя, а также ваши права и обязанности. Кроме того, он описывает условия предоставляемой услуги и выгоды, которые вы получите, включая процедуры, которые необходимо соблюдать, чтобы избежать нарушения условий договора, что может привести к отмене услуги или уплате штрафов. "Необходимо ознакомить клиента с условиями и положениями, касающимися продукта или услуги, указанными в договоре, перед подписанием заявки на их получение. При общении с банками клиент подписывает заявку на услугу, чтобы быть в курсе всех применяемых сборов и штрафов, а также их особых правил, чтобы избежать любых неучтенных сборов или препятствий и получить максимальную выгоду от продукта", - говорится в документе. Для банковских счетов устанавливаются процентные ставки, применяемые к счету, и срок использования счета. Документ также включает все сборы, применяемые к услуге или продукту, например, определение сборов за выдачу кредитной карты или административных сборов при получении кредита. В документе также разъясняется тип финансового продукта, предоставляемого банком, соответствует ли он исламскому закону или является традиционным продуктом. Это применимо ко всем банковским продуктам, таким как кредитные карты или потребительские кредиты, автолизинг, ипотека, текущие или сберегательные счета, а также банковские вклады. Назначение документа также указывает срок действия предоставления услуги и будет ли продление автоматическим или потребует уплаты сборов за продление, например, условия для банковских депозитов включают срок депозита, который может составлять один год и более, а также возможность повторного открытия депозита на другой срок. В документе также содержатся документы, необходимые для завершения предоставления услуги или использования определенного продукта банка, такие как сборы за досрочное погашение, которые банк взимает с клиента, если он погасил полную сумму кредита до срока. Держатель кредитной карты не может закрыть счет карты, пока полностью не уплатит причитающуюся сумму. Условия и положения также включают определение сроков, упоминаемых в выписке по счету и других документах, касающихся банковского продукта или услуги, такие как годовая процентная ставка, причитающаяся сумма, срок погашения и другие. Заключение документа также содержит пункт о разрешении споров, включающий способ разрешения, необходимые шаги и документы. Однако многие из публики не обращают внимание на чтение условий и положений до их одобрения, а просто соглашаются с ними, не зная их содержания.
